Мысли:
Драка - свидетельство бессилия собственных слов.
26.04.2012 12:32
Напрягает тенденция сваливания проблем и косяков на нас, программистов.
Чуть что, сложная ситуация, сразу друг друга отправляют к нам, мол, "тут сложно, обращайтесь к программистам, они всё поправят".
Но особенно стали бесить фразы "Программисты виноваты, потому что не предусмотрели наши кривые руки."
переломить ситуацию может только четкая проработка регламентов кто что делает и кто за что отвечает.
Но это сложно и зачастую программисту не под силу. Требуются административные рычаги, которыми не располагает программер.
в одной компании пытались такое сделать, но они денег пожалели. На до бы вернуться к этому
другая ситуация: один клиент, не буду говорить кто, как-то попал на штрафы. Аудит постановил: из-за неправильной первоначальной настройки базы, проведенной программистом. Программиста уволили, теперь работают с нами. Ответственность на нас.
Ну от первого наверно не избавиться, так как программисты обычно в первом эшелоне решения всех проблем. А со второй мы удачно справляемся путем фиксации всего и вся в работе с пользователями от постановки ТЗ, до различных разборов полетов. Сейчас для этого используем redmine , но в скором будущем подобный опыт хотим перетащить на всю компанию , а не только на отдел разработки и предполагается использовать связку Confluence+JIRA. Но опять же это можно рекомендовать, когда программист не является в одном лице и постановщиком задач, что в корне неправильно если программист конечно не акционер компании :0))