DayByDay: Bleach - А чё, название надо?

Заметки
RSS
Комментарии
Календарь
Друзья
О себе

Навигация

Spring is here again

Не бойтесь ошибок. Их не существует. (Miles Davis)

It Don't Mean A Thing (If I Ain't Got That Swing)

322451

22.07.2008 12:36

Товарищи, подскажите плиз кто знает, а то я в таких делах вообще ничего не смыслю =/

Вобщем купили родители холодильник пару месяцев назад. Сейчас он накрылся, по ходу основательно. Тут, вроде как, сказано, что потребитель имеет право бабло назад затребовать. Они и затребовали. Заявление написали, а их послали. Типа по гарантии ремонт сделаем, а деньги вернуть хрена вам.
В суд, понятное дело, не хотят, так как гемор. По идее кто прав и что тут поделать можно?

Комментарии

	Skunk
	22.07.2008 13:26

В суд.
Только адвокату заплатить.

	Vlada
	22.07.2008 13:27

Почитай закон. Технически сложный товар и все такое.

	SeverSky
	22.07.2008 13:43

из консультанта:

«Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.»

насколько я понимаю (опять из консультанта):

«ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ»

т.е. если требуешь замены холодильника, то он производится только в том случае, если в нём найдут этот "существенный недостаток"
т.е. это сначала экспертиза по результатам которой либо его находят и товар меняется либо нет и ты платишь издержки на проведение экспертизы и соответственно за ремонт

а насчёт денег, то такое право у тебя есть, только нужно посмотреть по срокам, что в законе написано

up
прочитал ещё раз
в течении 15 дней после покупки можно было бы требовать всё что угодно
если больше то:

«По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

либо экспертиза, либо отдавать в ремонт
если отдать в ремонт и он будет затягиваться или холодильник будет неоднократно ломаться, то можно прицепиться к последним двум пунктам

	Islet
	22.07.2008 15:25

Skunk пишет:

> В суд.
Да. Но сначала - письменный отказ от продавца, с обоснованием, датой и всем прочим. Мои так стиральную машину меняли. Как только речь зашла о письменном отказе - сразу вернули деньги. Правда, они обнаружили дефекты рано, двух недель с момента покупки не прошло.

> Только адвокату заплатить.

или обратиться в общество защиты прав потребителей

	Vlada
	22.07.2008 15:28

Практически невозможно сейчас обратно получить деньги. Якобы закон лояльнее стал к покупателям, а на самом деле - х...й там. Говорю как представитель торговой организации.

	Bleach
	22.07.2008 16:02

Я всё это читал в законе, но чесно говоря, мало чего понял. Вроде бы написано, что должны вернуть, а вроде и нет. Суд точно не подходит, потому что дороже выйдет. Просто хочется понять у них есть причина отказать или это произвол и развод. Тут как раз и запутка у меня товар сложный и бабло возвращается тока если у него недостаток в течении гарантийного срока, так то что он не работает разве не недостаток?

	Vlada
	22.07.2008 16:11

Bleach пишет:

> Я всё это читал в законе, но чесно говоря, мало чего понял. Вроде бы написано, что должны вернуть, а вроде и нет. Суд точно не подходит, потому что дороже выйдет. Просто хочется понять у них есть причина отказать или это произвол и развод. Тут как раз и запутка у меня товар сложный и бабло возвращается тока если у него недостаток в течении гарантийного срока, так то что он не работает разве не недостаток?

Нет. Если хар-ки товара не отвечают заявленным производителем. Во всех других случаях-гарантийный ремонт.

	SeverSky
	22.07.2008 16:20

Bleach пишет:

> Тут как раз и запутка у меня товар сложный и бабло возвращается тока если у него недостаток в течении гарантийного срока, так то что он не работает разве не недостаток?

читай внимательнее, бабло возвращается, если прошло 15 дней после покупки wink

если прошло больше времени и ты хочешь вернуть деньги:

«По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.»

	Bleach
	22.07.2008 17:09

Ага. всё понятно, спасибо. Я просто думал, что поломка как раз и есть существенный недостаток товара =)

	Francois
	22.07.2008 22:23

Моней-бак обычно происходит в течение оговоренного с магазином срока.
Если о нем речи не было вообще - хорошо еще если есть гарантия магазина - им к ней.
Если нет гарантии магазина, а только производителя - это жопа очень геморрная

| Добавить комментарий

Постоянный адрес этой заметки: http://dbd.ru/~bleach/38774

Вход в систему

Начало
Регистрация
Помощь

Навигация

Предыдущие 10