Комментарий:

Jane пишет: > я знаю. тока это все надо знать. а я сегодня вызывала и часть пунктов переспрашивала по аське вися на линии, это затянуло процесс. хотя и незначительно. а знала бы, что надо будет говорить - выяснила бы заранее